保潔有哪些培訓(xùn)內(nèi)容-山西格瑞特沃爾物業(yè)管理有限公司
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星期天的早上，人們起床都比較晚，都喜歡賴在床上休息。
但是，走廊里有很大的說(shuō)話聲音讓我實(shí)在忍受不了，打開(kāi)房門(mén)，看見(jiàn)兩個(gè)保潔大姐在門(mén)口聊天？
其中一位瘦瘦的身材，但是嗓門(mén)卻挺大！
我們就說(shuō)了一聲“阿姨呀，說(shuō)話聲音，能不能小一點(diǎn)?
”這個(gè)保潔員被打斷了，回頭就走了，轉(zhuǎn)身的時(shí)候還是不自主地說(shuō)“唉，我這個(gè)人聲音就是不會(huì)小”？
請(qǐng)問(wèn)這個(gè)時(shí)候，你的心情是什么。
你還有繼續(xù)睡覺(jué)的想法嗎。
以上我們從一線部門(mén)員工的工作中例子，我相信這些例子都不是刻意講的，而是在很多物業(yè)企業(yè)一線服務(wù)的真實(shí)反映?
仕邦布萊特專注中高端物業(yè)培訓(xùn)。
在我們中部6省份物業(yè)的服務(wù)中不外乎三種，第一種是服務(wù)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，第二種是服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有落實(shí)，第三種是服務(wù)做的不錯(cuò)但是缺乏記憶點(diǎn)。
這三種情況概括了大多數(shù)物業(yè)企業(yè)服務(wù)的狀況?
公共區(qū)域保潔培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括客房基礎(chǔ)知識(shí)、保潔員的禮節(jié)禮貌、公共區(qū)域保潔工作概況、清潔設(shè)備和物料、公共區(qū)域清潔工作的程序與標(biāo)準(zhǔn)、地毯的清潔保養(yǎng)、安全保衛(wèi)工作等?
就業(yè)方向：飯店、賓館、寫(xiě)字樓等公共區(qū)域需要大量具備這方面技能的保潔人員;
武漢齊峰是個(gè)大型的物業(yè)保潔公司，也有相關(guān)的物業(yè)保潔培訓(xùn)，你可以咨詢一下他們。
物業(yè)保潔培訓(xùn)主要包括以下幾點(diǎn)1、道德禮儀培訓(xùn)：包括職業(yè)道德，文明禮貌用語(yǔ)，工作服務(wù)態(tài)度，儀容儀表、行為舉止等方面!
員工的整體素質(zhì)得到了提升，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)更專業(yè)更和諧；
2、保潔技能培訓(xùn)：包括理論和實(shí)地操作培訓(xùn)，使每個(gè)員工能正確地使用各種清潔設(shè)備用品，熟練地操作清潔設(shè)備;
并且能熟練地掌握保潔清洗流程以及建材家居的保養(yǎng)方法，熟悉特殊清潔的技，常用清潔器械的保養(yǎng)？
3、心理培訓(xùn)：?jiǎn)T工對(duì)公司的發(fā)展有著重要意義，公司關(guān)心每一位為企業(yè)付出的員工，為員工們提供心理輔導(dǎo)，擺正心態(tài)，讓每一位員工在工作中身心健康。
4、安全知識(shí)培訓(xùn)：安全第一，以人為本？
在工作的在過(guò)程中難免會(huì)有一些高空等特殊環(huán)境下的作業(yè)，讓每一位員工能提高安全意識(shí)，在緊急情況下能靈活應(yīng)變，這也是保潔公司專業(yè)的表現(xiàn)，避免給物業(yè)單位帶來(lái)不必要的麻煩？
專重業(yè)技能的培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)范（贈(zèng)人玫瑰，手留余香如若您對(duì)我的答復(fù)滿意，請(qǐng)選擇“好評(píng)”，謝謝您的采納，好運(yùn)與你常在，麻煩給一個(gè)好評(píng)吧^_^）很多人認(rèn)為物業(yè)清潔公司培訓(xùn)，僅僅針對(duì)的是保潔員工的培訓(xùn)，進(jìn)行“搞清潔”的培訓(xùn)那是多么簡(jiǎn)單的事情，隨便網(wǎng)絡(luò)找一些類似的講義修改一下就可以了!
也有些單位高層認(rèn)為，自己是管理類專業(yè)畢業(yè)，從事管理工作也很多年了，有知識(shí)有經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)是件輕松的事情!
誠(chéng)然，物業(yè)清潔培訓(xùn)和其他行業(yè)培訓(xùn)具有一定的共通性，但也有其獨(dú)特的一面，作為服務(wù)于大多數(shù)行業(yè)的（如醫(yī)院、學(xué)校、酒店、市政、商超等）過(guò)去單一的培訓(xùn)模式已經(jīng)不能適合客觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展，clean120主張倡導(dǎo)清潔行業(yè)知識(shí)管理體系，為各行業(yè)提供環(huán)境清潔管理服務(wù)全新培訓(xùn)模式——清潔函授教程，特別是奔跑在物業(yè)、清潔、家政等直接影響人們生活、工作環(huán)境及品質(zhì)的單位及從業(yè)人員!
您是否正被以下問(wèn)題困擾著...一、知識(shí)管理A員工流動(dòng)頻繁，人去知識(shí)空，給企業(yè)帶來(lái)可怕內(nèi)傷。
B花費(fèi)不菲請(qǐng)名師，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)熱血沸騰，然而培訓(xùn)結(jié)束一切化為浮云。
C客戶信息檔案、技術(shù)資料等知識(shí)資源散亂各處，成為一個(gè)個(gè)信息孤島!
D現(xiàn)有知識(shí)無(wú)法分享，核心員工的知識(shí)不愿意分享，團(tuán)隊(duì)的智慧無(wú)法發(fā)揮？
臥室保潔保潔內(nèi)容臥室吊頂、臥室墻面（包括門(mén)窗及臥室內(nèi)家具）參照有關(guān)保潔方法!
但要注意，應(yīng)按從上到下、從里到外的程序進(jìn)行操作?
從上到下：即依次保潔臥室吊頂、墻面、家具（或其他物品）和地面；
從里到外：即保潔部位的起始點(diǎn)，應(yīng)從臥室最里端開(kāi)始，而臥室門(mén)口則為臥室的最外端，如臥室內(nèi)有陽(yáng)臺(tái)，臥室保潔應(yīng)從陽(yáng)臺(tái)開(kāi)始!
居室主要要求家具內(nèi)部也要保潔時(shí)，則應(yīng)從家具內(nèi)部最上端開(kāi)始保潔操作，當(dāng)家具內(nèi)部保潔完畢后，再?gòu)募揖咄獠孔钌隙碎_(kāi)始保潔?
簡(jiǎn)單地講，單件家具保潔程序是由內(nèi)而外、從上到下;
1、主要是對(duì)新居中的地面、墻面、天花板及其他部件進(jìn)行清潔，其中特別注意的是玻璃的清潔，玻璃是開(kāi)荒保潔中需要特別注意的一個(gè)地方。
使用玻璃刮抹上水進(jìn)行清潔，對(duì)于一些頑固的水泥點(diǎn)膠質(zhì)可以用玻璃鏟刀去除?
其次，清潔的內(nèi)容還需要有全包的清塵，使用大功率的吸塵器將房間從上到下清潔嗎，保證房間中的塵土在80%以上都能吸走！
2、廚房、衛(wèi)生間和地面清潔時(shí)需要注意細(xì)節(jié)處的把握，根據(jù)不同的區(qū)域采用不同的工具來(lái)清潔，比如衛(wèi)生間清潔時(shí)應(yīng)該使用酸性清洗劑、高效去油劑、水銹凈、消毒劑等專業(yè)藥劑進(jìn)行特別處理使廚廁內(nèi)各種設(shè)備、用具潔凈光亮，更易護(hù)理！
（１）家庭住宅環(huán)境保潔，如：庭院、地面、墻面、頂棚、陽(yáng)臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間、門(mén)窗、隔斷、護(hù)欄等保潔及室內(nèi)消毒、室內(nèi)空氣治理、病蟲(chóng)害防治等？
狹義上的家居保潔僅指家庭住宅環(huán)境保潔；
（２）家庭生活設(shè)施及物品保潔，如：灶具、潔具、家具、電器、工具、玩具、衣物、窗簾等保潔。
